Jste zde: Domů  /  Informujeme  /  Šnajdrův slovníček  /  ITSM

5 S 5WH1 5WHY Angažovanost managementu APQP Audit Balanced Scorecard Bezpečnost informací Bilance BOZP Brainstorming Certifikace Charakteristika (kvality) Cíle kvality (jakosti) Diagram afinity (Afinity Diagram) Diagram příčin a následků (Cause-And-Effect Diagram) Diagram vzájemných vztahů Divadlo Dodavatel Efektivnost EMS EnMS FMEA – Analýza možností vzniku vad a jejich následků (Failure Mode and Effects Analysis) FTA - Factor Tree Analysis FTA – Analýza stromu poruchových stavů (Fault Tree Analysis) Funkčnost Garance GDPR HACCP Histogram Hodnota pro zákazníka IATF 16949 ISMS ISO 14001 ISO 20000-1 ISO 26001 ISO 27001 ISO 45001 ISO 50001 ISO 9001

ITSM

Zkratka pro systém managementu kvality při poskytování IT služeb, který vyhovuje požadavkům ČSN ISO/IEC 20000-1.

Jakost Jiné požadavky Kvalita (jakost) Lepidlo Management MSA – Analýza systému měření (Measuring System Analysis) Muda, Mura, Muri Náprava Nápravné opatření Někdo, někdy, nějak Neshoda Optimalizace procesů Paretova analýza Politika kvality (jakosti) PPAP Preventivní opatření Proaktivní opatření Procesní řízení QFD – Rozvoj Funkce kvality (Quality Function Deployment) QMS Reaktivní opatření Regulační diagramy Řízený dokument Rizika Síťový graf a kritická cesta Six Sigma Škoda SPC – Statistické řízení procesů (Statistic Process Control) Stromový diagram (Tree Diagram) SWOT analýza Systém managementu Tětiva TQM Účinnost Validace, verifikace Value Stream Mapping Vývojový diagram (Flow Chart Diagram) Waltz Watt Xerox Yetti Záznam Žurnál

Informujeme

22.4.

Nové vydání APQP

Zkraje března vyšla nová verze Příručky APQP (3rd Edition) a zcela nová Příručka CP (Control Plan).
Obě jsou k zakoupení na stránkách AIAG (https://www.aiag.org/).
Anebo se můžeme sejít a změny prodiskutovat. Záleží na Vás :)

Více »
22.4.

ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 - nové revize

Ke konci února byly uvolněny nové revize uvedených standardů. Originály jsou k dispozici, na český překlad si ještě chvilku počkáme.

Současné změny jsou nepatrné (viz https://www.iso.org/obp/ui/en/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:amd:1:v1:en), na významnější si údajně počkáme až do 2030.

Více »
Zobrazit všechny články »

Nejbližší akce

V současné době nejsou naplánovány žádné akce.

Zobrazit všechny akce »